技术文档 Industry News
我厂有健全的产品售后技术服务体系，在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务队伍就到哪里。以最大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且我厂还在全国各地建立了强大的销售网络，这样为用户及时处理产品使用中的问题奠定了坚实的基础。
其主要措施如下：
1、对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退；对由于其它原因造成的问题，我厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到最低程序。
2、新产品的安装、调试，现场技术服务由技术员为首的技术专家自带队上门服务，以解决用户的各种问题，重点工程派驻工地代表。
3、建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
5、坚持质量第一、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，，紧急情况下以最快的交通工具赶到现场。
6、产品达到地点，物流人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接，确保产品在物流运输中没有造成挤压变形。
技术支持
我厂具有丰富经验的技术团队，为您提供完善的服务和技术支持，本着只有一切为客户利益着想，我们才能有利益的宗旨，严格按客户要求结合现场实际制定产品计划和施工方案，我们坚持一公司一方案绝不千篇一律，切实为客户精减施工费用，我们相信适合您的才是最好的！
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